Über das Unternehmen
Calm ist die weltweit führende App für Schlaf, Meditation und Entspannung. Mit Millionen von Nutzern weltweit ist es unsere Mission, die geistige und körperliche Gesundheit durch Achtsamkeit und Geschichten zu verbessern. Wir sind ein dynamisches und wachsendes Team, das leidenschaftlich daran arbeitet, positiven Einfluss zu schaffen.
Stellenbeschreibung
Als Meditations-App-Betreuer (Home-Office) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer via Chat. Sie helfen bei technischen Anfragen, geben Anleitungen zur App-Nutzung und tragen maßgeblich zu einem positiven Nutzererlebnis bei. Diese Position ist 100% Remote und ermöglicht es Ihnen, von Ihrem Heimarbeitsplatz aus einen wichtigen Beitrag zu leisten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Nutzeranfragen und Supporttickets über unseren Chat-Kanal in Echtzeit.
- Fehlerbehebung und Hilfestellung bei technischen Problemen im Zusammenhang mit der App-Nutzung.
- Bereitstellung von Informationen zu App-Funktionen, Abonnements und Inhalten.
- Aktive Beitrag zur Verbesserung der Nutzerzufriedenheit und Bindung.
- Dokumentation von Nutzerfeedback und Problemlösungen zur Weiterentwicklung unserer Produkte.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich), insbesondere in der Kommunikation über Chat.
- Empathie und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
- Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Support-Tools.
- Organisationsfähigkeit und die Fähigkeit, selbstständig im Home-Office zu arbeiten.
- Starke Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Chat-Support oder im digitalen Bereich.
- Affinität zu Meditation, Achtsamkeit und Wellness-Themen.
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Kenntnisse weiterer Sprachen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Home-Office mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und diverse Benefits.
- Zugang zu allen Calm Premium-Funktionen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Ein unterstützendes und motiviertes Team.
- Beitrag zu einem Produkt, das das Leben von Millionen Menschen positiv beeinflusst.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
