Über das Unternehmen
Jumbo ist das führende Schweizer Bau- und Hobbyfachmarktunternehmen und bietet ein umfassendes Sortiment für Haus, Garten und Freizeit. Als Teil der Coop-Gruppe legen wir Wert auf Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit. Mit über 40 Filialen schweizweit und einem starken Online-Auftritt sind wir stets nah bei unseren Kunden. Für unseren expandierenden Bereich ‚Grünes Zuhause‘ suchen wir engagierte Mitarbeiter, die unsere Leidenschaft für Pflanzen teilen.
Stellenbeschreibung
Sind Sie eine wahre Pflanzenexpertin oder ein Pflanzenexperte mit einem grünen Daumen und einer Leidenschaft für digitale Kommunikation? Jumbo sucht eine/n engagierte/n Remote Zimmerpflanzen-Pflege-Chat-Berater/in, um unsere Kunden bei allen Fragen rund um ihre Zimmerpflanzen zu unterstützen. Diese 100% Remote-Position ermöglicht es Ihnen, Ihr Wissen und Ihre Begeisterung für Pflanzen von zu Hause aus zu teilen und unseren Kunden mit kompetenter Beratung zur Seite zu stehen. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie dabei, jedes Zuhause grüner zu machen!
Hauptverantwortlichkeiten
- Kompetente und freundliche Beratung unserer Kunden via Chat zu allen Themen der Zimmerpflanzenpflege (Giessen, Düngen, Standort, Schädlingsbekämpfung, etc.).
- Identifizierung von Pflanzenproblemen anhand von Beschreibungen und Fotos der Kunden und Vorschlagen geeigneter Lösungen.
- Empfehlung passender Produkte aus unserem Jumbo-Sortiment (Erde, Töpfe, Dünger, Pflanzenschutzmittel).
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem CRM-System.
- Aktives Mitwirken an der Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank für Zimmerpflanzen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnellen und effizienten Support.
Erforderliche Fähigkeiten
- Umfassendes und fundiertes Wissen über eine breite Palette von Zimmerpflanzen und deren spezifische Pflegebedürfnisse.
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch und fliessendes Deutsch.
- Starke Kundenorientierung und Empathie.
- Sichere Computerkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.
- Die Fähigkeit, selbstständig und strukturiert in einem Remote-Umfeld zu arbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Online-Beratung.
- Eine abgeschlossene gärtnerische Ausbildung oder ein relevanter Abschluss im Bereich Botanik/Pflanzenwissenschaften.
- Kenntnisse weiterer Landessprachen (Französisch, Italienisch) sind ein Plus.
- Erfahrung mit Chat-Support-Software oder CRM-Systemen.
- Ein echtes Händchen für Pflanzen und die Freude daran, dieses Wissen weiterzugeben.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives und flexibles Arbeitsmodell, 100% remote.
- Möglichkeit, Arbeitszeiten flexibel zu gestalten (nach Absprache).
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Pflanzenpflege und Kundenservice.
- Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Jumbo-Sortiment.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team mit einer gemeinsamen Leidenschaft für Pflanzen.
- Modernste Arbeitsmittel für das Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
