Über das Unternehmen
Das WIFI Steiermark ist der führende Partner für berufliche Aus- und Weiterbildung in der Steiermark. Mit einem umfassenden Kursangebot und modernsten Lernmethoden unterstützen wir Privatpersonen und Unternehmen dabei, ihre Kompetenzen zu erweitern und im Berufsleben erfolgreich zu sein. Wir legen großen Wert auf innovative Lernformate, einschließlich unserer wachsenden Palette an Online-Kursen, und suchen engagierte Talente, die unsere Mission mitgestalten.
Stellenbeschreibung
Als Chat-Moderator/in für Online-Kurse unterstützen Sie unsere Teilnehmer/innen während der Abend- und Wochenendkurse. Ihre Hauptaufgabe ist es, eine interaktive und positive Lernumgebung im Chat zu schaffen, Fragen zu beantworten oder an die Dozent/innen weiterzuleiten und technische Anliegen zu klären. Diese Rolle ist entscheidend für den Lernerfolg und die Zufriedenheit unserer Kursteilnehmer/innen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Aktive Moderation und Betreuung des Kurs-Chats während der Live-Online-Kurse (abends und an Wochenenden).
- Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen zu Kursinhalten, Technik oder Organisation.
- Weiterleitung komplexer Fragen an die jeweiligen Dozent/innen oder Support-Teams.
- Sicherstellung eines respektvollen und konstruktiven Kommunikationsklimas.
- Hilfestellung bei technischen Basisproblemen mit der Lernplattform.
- Sammlung von Feedback der Teilnehmer/innen und Weitergabe an das Kursmanagement.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache (Österreichisches Deutsch).
- Hohe Empathie und soziale Kompetenz.
- Zuverlässigkeit und Flexibilität, insbesondere für Abend- und Wochenendschichten.
- Grundlegendes technisches Verständnis für Online-Kommunikationsplattformen (z.B. Zoom, MS Teams).
- Fähigkeit zur Problemlösung und zum selbstständigen Arbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen in der Moderation von Online-Foren, Community Management oder im Kundenservice.
- Kenntnisse im Bereich Erwachsenenbildung oder E-Learning.
- Vertrautheit mit Lernmanagement-Systemen (LMS) wie Moodle.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit anderen Verpflichtungen vereinbaren lassen.
- 100% Remote-Arbeit von jedem Standort in Österreich aus.
- Zugang zu ausgewählten WIFI-Kursen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Mitarbeit in einem dynamischen und zukunftsorientierten Bereich der Bildung.
- Ein unterstützendes Team und eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre.
- Moderne technische Ausstattung für Ihre Tätigkeit.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
