Über das Unternehmen
Blumenhaus Eberle ist ein traditionsreiches und renommiertes Floristikunternehmen mit Sitz in Feldkirch, Österreich. Seit Jahrzehnten sind wir für unsere exquisite Blumenkunst, insbesondere für unsere atemberaubenden Brautsträuße und Hochzeitsdekorationen, bekannt. Wir legen größten Wert auf Qualität, Kreativität und einen einfühlsamen Kundenservice, um jedem Brautpaar den schönsten Tag ihres Lebens mit unvergesslichen Blumenarrangements zu verschönern. Unser Team arbeitet mit Leidenschaft und Hingabe, um die individuellen Träume unserer Kunden zu verwirklichen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und einfühlsamen Brautstrauß-Beratungs-Chat-Agent (m/w/d), der unser Team verstärkt. In dieser zu 100% Remote-Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere zukünftigen Bräute und Bräutigame, die Unterstützung bei der Auswahl ihres perfekten Brautstraußes benötigen. Ihre Hauptaufgabe ist es, über unseren Online-Chat-Kanal eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen, ihre Wünsche zu verstehen und sie mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Empathie durch den Auswahlprozess zu führen. Sie beraten umfassend zu Blumenarten, Farben, Formen und Stilen, immer mit dem Ziel, den Traumstrauß für jeden einzigartigen Moment zu finden. Diese Rolle erfordert ein hohes Maß an Fingerspitzengefühl, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine echte Leidenschaft für Blumen und Hochzeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende und individuelle Beratung von Kunden per Chat zu allen Aspekten des Brautstraußes (Blumenarten, Farben, Formen, Stile).
- Aktives Zuhören und empathisches Eingehen auf die Wünsche, Vorstellungen und Emotionen der Brautpaare.
- Bereitstellung von Produktinformationen und Empfehlungen basierend auf den Kundenpräferenzen und aktuellen Trends.
- Beantwortung von Fragen zu Preisen, Lieferbedingungen und Anpassungsmöglichkeiten.
- Sicherstellung einer positiven, hilfreichen und unvergesslichen Kundenerfahrung vom ersten Kontakt bis zur Auftragsabwicklung.
- Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen und -informationen im System.
- Zusammenarbeit mit dem Floristik-Team, um die Machbarkeit von Sonderwünschen zu gewährleisten.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Empathie und die Fähigkeit, sich in die Gefühlswelt der Brautpaare einzufühlen.
- Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in fließendem Österreichischem Deutsch.
- Sicherer Umgang mit Chat-Kommunikationstools und digitaler Korrespondenz.
- Grundkenntnisse in Floristik, insbesondere im Bereich Hochzeitsfloristik und Brautsträuße, sind von Vorteil.
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise im Home-Office.
- Stabile und schnelle Internetverbindung sowie ein geeigneter Arbeitsplatz für Remote-Arbeit.
- Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Serviceorientierung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, in der Beratung oder in der Hochzeitsbranche.
- Kreativität und ein Auge für Ästhetik und Details.
- Kenntnisse weiterer Sprachen (z.B. Englisch) sind ein Plus.
- Leidenschaft für Blumen und deren Bedeutung bei besonderen Anlässen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Eine zu 100% Remote-Position, die Ihnen Flexibilität und Work-Life-Balance ermöglicht.
- Die Chance, Teil eines etablierten und angesehenen Unternehmens zu sein.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Blumen- und Hochzeitsangebot.
- Professionelle Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eine sinnstiftende Tätigkeit, bei der Sie Paare an einem der wichtigsten Tage ihres Lebens begleiten und unterstützen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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