Über das Unternehmen
BabyOne ist Österreichs führender Fachmarkt für Baby- und Kleinkindausstattung. Mit Leidenschaft und Expertise begleiten wir junge Familien auf ihrem Weg und bieten ein umfassendes Sortiment an hochwertigen Produkten – von Kinderwagen über Möbel bis hin zu Spielzeug und Textilien. Als Familienunternehmen legen wir Wert auf persönliche Beratung, erstklassigen Service und eine herzliche Atmosphäre. Wir wachsen stetig, auch im Online-Bereich, und suchen engagierte Talente, die unser Team verstärken möchten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen motivierten und einfühlsamen Baby-Shop-Kundenberater (m/w/d) für unser E-Commerce-Team im Home-Office. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie bei allen Fragen rund um unsere Produkte und deren Bestellungen. Sie tragen maßgeblich dazu bei, ein positives Einkaufserlebnis zu schaffen und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Diese Position bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie Teil eines dynamischen und unterstützenden Teams sind.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und freundliche Beratung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Chat zu unserem Baby-Sortiment.
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Reklamationen.
- Lösungsorientierte Unterstützung bei der Produktauswahl und -anwendung.
- Pflege der Kundendaten im System und Dokumentation von Anfragen.
- Aktiver Beitrag zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Serviceprozesse.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Logistik, Marketing, Einkauf).
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch von Vorteil).
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie.
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen E-Commerce-Systemen (CRM).
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce oder Einzelhandel.
- Kenntnisse im Bereich Baby- und Kinderartikel.
- Erfahrung mit Zendesk oder ähnlichen Support-Tools.
- Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten im Home-Office (100% Remote).
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
- Attraktives Gehalt und Mitarbeiterrabatte.
- Ein herzliches und unterstützendes Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Modernste Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
