Über das Unternehmen
Die Deutsche Telekom AG ist eines der weltweit führenden integrierten Telekommunikationsunternehmen. Mit unseren Marken und Produkten sind wir ein wichtiger Treiber der Digitalisierung und verbinden Menschen weltweit. Wir bieten unseren Mitarbeitern ein dynamisches Arbeitsumfeld, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine Unternehmenskultur, die auf Innovation und Kundenzufriedenheit setzt.
Stellenbeschreibung
Wir suchen talentierte und motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenrückgewinnung in unserem Home-Office Call Center. Wenn Sie gerne kommunizieren, überzeugend sind und unsere Kunden erneut für unsere Produkte und Dienstleistungen begeistern möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig! Diese Position ist zu 100% remote und ermöglicht es Ihnen, von zu Hause aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit ehemaligen Kunden zur Rückgewinnung.
- Identifizierung der Kündigungsgründe und Entwicklung passender Lösungsansätze.
- Präsentation von maßgeschneiderten Angeboten und Vorteilen.
- Dokumentation von Kundengesprächen und -daten im System.
- Erreichung der individuellen und Team-Rückgewinnungsziele.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Empathie und die Fähigkeit, auf Kundenbedürfnisse einzugehen.
- Überzeugungskraft und Abschlussstärke.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau).
- Sicherer Umgang mit gängiger Office-Software (MS Office).
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung, Vertrieb oder Call Center sind von Vorteil.
- Kenntnisse in der Telekommunikationsbranche.
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
- Hohe Eigenmotivation und Zielorientierung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltsmodell mit ungedeckeltem Provisionsmodell.
- Flexible Arbeitszeiten im Home-Office.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
- Team-Events und virtueller Austausch.
- Mitarbeiterrabatte auf Telekommunikationsprodukte.
- Moderne technische Ausstattung für Ihr Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
