Über das Unternehmen
Westhive ist ein führender Anbieter von Co-Working-Spaces in der Schweiz, bekannt für seine dynamischen Gemeinschaften und hochmodernen Arbeitsumgebungen. Wir schaffen inspirierende Orte, an denen Innovation gedeiht und sich Menschen vernetzen können. Mit mehreren Standorten in der Region Zürich bieten wir unseren Mitgliedern flexible und professionelle Bürolösungen. Unser Team ist unser grösstes Gut, und wir legen Wert auf eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Virtuelle Assistenz, die unser Team verstärkt und unsere Mitglieder in unseren Co-Working-Spaces betreut. Ihre Hauptaufgabe ist die proaktive und reaktive Kommunikation mit unseren Mitgliedern über verschiedene Chat-Kanäle. Sie sind die erste Ansprechperson für Anfragen, unterstützen bei der Nutzung unserer Dienstleistungen und tragen massgeblich zur Stärkung unserer lebendigen Community bei. Diese Position ist zu 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von überall aus zu arbeiten, während Sie Teil unseres engagierten Teams sind.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Mitgliederanfragen und Support über Chat-Kanäle (z.B. Slack, Teams, E-Mail) in Echtzeit.
- Bereitstellung von Informationen zu unseren Dienstleistungen, Veranstaltungen und Raumbuchungen.
- Proaktive Interaktion mit der Community, um Engagement und Zufriedenheit zu fördern.
- Unterstützung bei der Onboarding- und Offboarding-Prozessen neuer und scheidender Mitglieder.
- Verwaltung und Aktualisierung von Mitgliederdaten in unseren Systemen.
- Mithilfe bei der Organisation und Kommunikation von virtuellen Community-Events.
- Identifizierung und Weiterleitung komplexerer Anfragen an die zuständigen internen Abteilungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch und Englisch.
- Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren virtuellen Support-Rolle.
- Hohe Affinität zu digitalen Tools und Chat-Plattformen.
- Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Serviceorientierung.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen und Prioritäten zu setzen.
- Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit im Remote-Arbeitsumfeld.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z.B. HubSpot, Salesforce).
- Kenntnisse der Co-Working-Branche oder Erfahrung in einem ähnlichen Umfeld.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Italienisch).
- Fähigkeit, Community-Engagement zu fördern und positive Beziehungen aufzubauen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Teil eines dynamischen und wachsenden Unternehmens zu sein.
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung.
- Zugang zu einer lebendigen Co-Working-Community und deren Veranstaltungen (auch virtuell).
- Modernes Equipment und Tools für effizientes Arbeiten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
