Über das Unternehmen
Ticketmaster ist der weltweit führende Anbieter von Ticketlösungen für Live-Unterhaltung. Mit unserer innovativen Technologie und umfassenden Dienstleistungen verbinden wir Millionen von Fans mit den unvergesslichen Momenten, die sie lieben. Wir sind stolz darauf, die Schnittstelle zwischen Künstlern, Veranstaltern und Fans zu sein und stets ein reibungsloses und sicheres Ticketerlebnis zu gewährleisten. Treten Sie einem globalen Team bei, das Leidenschaft für Events und erstklassigen Kundenservice vereint.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Ticketvermittler / Ticket Broker mit Spezialisierung auf Visa Support, der unser Team in Chalk Farm, London, verstärkt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Beschaffung, den Verkauf und die Verwaltung von Tickets für eine Vielzahl von Veranstaltungen. Ein zentraler Bestandteil Ihrer Aufgabe ist es, unsere internationalen Kunden bei der Beschaffung notwendiger Visa-Unterlagen zu unterstützen, um ihre Teilnahme an Veranstaltungen zu ermöglichen. Sie sind der Ansprechpartner für Kunden, Veranstalter und Visa-Behörden, stellen einen reibungslosen Ablauf sicher und bieten exzellenten Service. Wenn Sie eine Leidenschaft für Events und internationale Kundenbetreuung haben, sind Sie bei uns genau richtig.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beschaffung und Verwaltung von Tickets für diverse Veranstaltungen (Konzerte, Sportevents, Theater etc.)
- Beratung von Kunden hinsichtlich Ticketoptionen und Veranstaltungsinformationen
- Proaktive Kundenkommunikation, um deren Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten
- Unterstützung internationaler Kunden bei der Zusammenstellung und Einreichung von Visa-Antragsunterlagen im Zusammenhang mit Eventbesuchen
- Koordination mit Visa-Behörden und Konsulaten, um den Status von Anträgen zu verfolgen und Probleme zu lösen
- Pflege von Kundenbeziehungen und Aufbau eines Netzwerks von Kontakten in der Veranstaltungs- und Reisebranche
- Bearbeitung von Zahlungen und Sicherstellung der Einhaltung von Finanzrichtlinien
- Aktualisierung von Ticketbeständen und Kundeninformationen in unseren Systemen
- Lösung von Kundenanfragen und Beschwerden auf professionelle und effiziente Weise
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Erfahrung im Ticketverkauf oder in der Eventbranche
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau oder höher)
- Grundkenntnisse der Visa-Antragsverfahren und internationalen Reisebestimmungen
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Fristen einzuhalten
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit
- Kundenorientiertes Denken und eine proaktive Arbeitseinstellung
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Bevorzugte Qualifikationen
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch, Mandarin)
- Erfahrung im internationalen Kundenservice oder in der Reisebranche
- Kenntnisse der lokalen Veranstaltungslandschaft in London und Europa
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Hochschulabschluss in Tourismus, Eventmanagement oder einem verwandten Bereich
Vorteile & Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Bonusregelungen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
- Zugang zu exklusiven Veranstaltungen und Konzerten
- Moderne Büroausstattung und eine inspirierende Arbeitsumgebung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheits- und Wellnessprogramme
- Team-Events und ein dynamisches, internationales Team
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
