Über das Unternehmen
Das Le Méridien Grand Hotel Nürnberg ist eine Ikone der Hotellerie im Herzen von Nürnberg. Seit über einem Jahrhundert empfangen wir unsere Gäste mit zeitloser Eleganz, exzellentem Service und einem unvergesslichen Erlebnis. Als Teil der Marriott International Gruppe stehen wir für höchste Qualitätsstandards und eine Leidenschaft für Gastfreundschaft. Wir sind stolz auf unsere reiche Geschichte und unser Engagement, jedem Gast einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu bieten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten Concierge / Gästebetreuer (m/w/d), der unser Team im Le Méridien Grand Hotel Nürnberg verstärkt. Als erster Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen internationalen und nationalen Gäste sind Sie das Herzstück unseres Hauses und prägen maßgeblich deren Aufenthalt. Sie sind ein Meister der Organisation, ein lokaler Experte und ein einfühlsamer Problemlöser, der stets das Wohl unserer Gäste im Blick hat. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, unvergessliche Momente für unsere Gäste zu schaffen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und herzliche Begrüßung sowie Verabschiedung der Gäste
- Erfüllung individueller Gästewünsche und Anfragen (z.B. Restaurantreservierungen, Theatertickets, Transferorganisation)
- Bereitstellung umfassender Informationen über lokale Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und Freizeitmöglichkeiten
- Koordination von Kurierdiensten, Gepäcktransport und Parkservice
- Effizientes und diskretes Beschwerdemanagement
- Pflege eines Netzwerks zu externen Dienstleistern und Partnern
- Unterstützung des Rezeptionsteams bei Bedarf
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in einem Luxushotel
- Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein großes Plus
- Fundierte Kenntnisse über Nürnberg und die Region
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und Diskretion
- Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit
- Sicheres Auftreten und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- Gepflegtes Erscheinungsbild
Bevorzugte Qualifikationen
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch, Russisch, Mandarin)
- Erfahrung mit gängigen Hotelmanagement-Software (z.B. Opera)
- Mitgliedschaft in Les Clefs d'Or
- Ein bestehendes Netzwerk zu lokalen Partnern und Dienstleistern
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Bonuszahlungen
- Umfassende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der Marriott-Gruppe weltweit
- Kostenlose Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Arbeiten in einem internationalen und dynamischen Umfeld
- Ein respektvolles und wertschätzendes Arbeitsklima
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
