Über das Unternehmen
A1 Telekom Austria Group ist der führende Kommunikationsanbieter in Österreich. Mit unserem umfassenden Portfolio an Produkten und Dienstleistungen im Bereich Sprache, Internet, IT und Content schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem Sie sich entwickeln und wachsen können. Wir legen Wert auf Innovation, Kundenzufriedenheit und ein unterstützendes Teamklima.
Stellenbeschreibung
Als Customer Care Specialist bei A1 Telekom Austria in Deutschlandsberg sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Sie beraten kompetent in allen Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen, lösen Anliegen effizient und sorgen für ein herausragendes Kundenerlebnis. Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die Freude am direkten Kundenkontakt haben und Teil eines dynamischen Teams in einem ruhigen Arbeitsumfeld werden möchten. Flexible Schichten ermöglichen Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende Beratung und Betreuung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort.
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten, Tarifen und technischen Anliegen.
- Lösung von Problemen und Beschwerden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Aktiver Verkauf von Zusatzprodukten und Dienstleistungen.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur schnellen Lösungsfindung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch).
- Sichere PC-Anwenderkenntnisse (MS Office).
- Empathie, Geduld und Serviceorientierung.
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Schichtdienst).
- Problemlösungskompetenz und schnelle Auffassungsgabe.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center Bereich von Vorteil.
- Affinität zu Telekommunikationsprodukten und IT.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Gute Englischkenntnisse.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmen.
- Umfassende Einschulung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Sozialleistungen.
- Mitarbeiterrabatte auf A1 Produkte und Dienstleistungen.
- Angenehmes Betriebsklima in einem motivierten Team.
- Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes.
- Gesundheits- und Sportangebote.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
