Über das Unternehmen
SPORT 2000 Österreich ist Teil eines der größten Sportfachhändler weltweit und bietet eine breite Palette an Sportartikeln, Bekleidung und Fan-Artikeln. Wir legen Wert auf exzellenten Kundenservice und engagierte Mitarbeiter, die unsere Leidenschaft für Sport teilen. Unser Online-Shop wächst stetig, und wir suchen Verstärkung für unser Remote-Team.
Stellenbeschreibung
Als Fan-Artikel-Shop-Kundenbetreuer (Remote) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Bereich Fan-Artikel über unseren Chat-Support. Sie beantworten Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Retouren und sorgen für ein hervorragendes Einkaufserlebnis. Diese Position ist 100% remote und erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine Leidenschaft für Sport und Fan-Artikel. Sie arbeiten selbstständig von zu Hause aus und sind ein wichtiger Teil unseres Kundenservice-Teams.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per Chat zu Fan-Artikeln (Produkte, Bestellungen, Versand, Retouren).
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Auswahl passender Artikel.
- Effiziente und freundliche Problemlösung bei Kundenanliegen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback im System.
- Aktive Mitarbeit an der Verbesserung unserer Servicequalität.
- Bearbeitung von Beschwerden und Eskalation komplexer Fälle an die entsprechende Abteilung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Österreichischem Deutsch.
- Sichere PC-Kenntnisse und Erfahrung mit Chat-Systemen.
- Hohe Kundenorientierung und Empathie.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
- Leidenschaft für Sport und Fan-Artikel.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice (insbesondere Chat-Support).
- Kenntnisse in einem CRM-System.
- Grundkenntnisse einer weiteren Sprache (z.B. Englisch).
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Umfassende Einschulung und Einarbeitung.
- Ein motiviertes und unterstützendes Team.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
