Über das Unternehmen
Garmin ist ein weltweit führender Anbieter von innovativen GPS-Technologien und Wearables, die das Leben unserer Kunden bereichern. Wir sind spezialisiert auf Produkte für Sport, Outdoor, Automobil und Luftfahrt und verfolgen das Ziel, Menschen zu inspirieren, ihre Leidenschaften zu verfolgen und einen aktiven Lebensstil zu führen. Unser Engagement für Qualität und Innovation macht uns zu einem vertrauenswürdigen Partner für Millionen von Nutzern weltweit.
Stellenbeschreibung
Sind Sie sportbegeistert und haben eine Leidenschaft für Technologie? Dann suchen wir genau Sie! Als Home-Office Support für Fitness-Apps sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer. Sie helfen ihnen dabei, das Beste aus ihren Garmin Fitness-Apps und -Geräten herauszuholen. In dieser 100% Remote-Position arbeiten Sie von zu Hause aus und unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen, Problemen und allgemeinen Anfragen rund um unsere Fitness-Ökosysteme. Ihre Empathie und Ihr technisches Verständnis tragen massgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und stärken die Beziehung zu unserer Sport-Community.
Hauptverantwortlichkeiten
- Benutzer bei Fragen und Problemen mit Garmin Fitness-Apps und -Geräten per Telefon, E-Mail und Chat unterstützen.
- Technische Probleme analysieren und Lösungen bereitstellen.
- Fehlerberichte erstellen und an das Entwicklungsteam weiterleiten.
- Kundenfeedback sammeln und zur Produktverbesserung beitragen.
- Wissensdatenbanken und FAQs aktualisieren und pflegen.
- Schulungen zu neuen Produktfunktionen und Updates absolvieren.
- Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs) sicherstellen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Schweizer Hochdeutsch bevorzugt), Französisch und Englisch.
- Starke Affinität zu Fitness, Sport und Technologie, insbesondere zu Fitness-Apps und Wearables.
- Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären.
- Erfahrung im Kundenservice oder Support ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich (Null Erfahrung willkommen).
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise im Home-Office.
- Gute Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (iOS, Android, Windows, macOS).
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit Garmin-Produkten oder ähnlichen Fitness-Trackern.
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Matura.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen und zu multitasken.
- Leidenschaft für Sportarten wie Laufen, Radfahren, Schwimmen oder Wandern.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit im Home-Office.
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung.
- Mitarbeiterrabatte auf Garmin-Produkte.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Ein dynamisches Team und eine offene Unternehmenskultur.
- Möglichkeit, die Zukunft von Fitness-Technologie mitzugestalten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
