Über das Unternehmen
Accenture ist ein weltweit führendes Dienstleistungsunternehmen für professionelle Dienstleistungen mit führenden Kompetenzen in Digitalisierung, Cloud und Sicherheit. Wir arbeiten in über 120 Ländern und helfen unseren Kunden, ihre Performance zu verbessern und nachhaltigen Mehrwert für ihre Stakeholder zu schaffen. Mit Leidenschaft treiben wir Innovationen voran, um die Art und Weise zu verbessern, wie die Welt lebt und arbeitet.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und lernwilligen IT-Support Mitarbeiter (1st Level), der unser internes Team in Heysel, Brüssel, verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei allen IT-bezogenen Fragen und Problemen. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf kontinuierliche Weiterbildung legt, inklusive umfassender interner Schulungen, um Ihre Fähigkeiten stets auf dem neuesten Stand zu halten und Ihre Karriere bei uns voranzutreiben.
Hauptverantwortlichkeiten
- Erster Kontaktpunkt für interne Benutzer bei IT-Problemen und Anfragen (telefonisch, per E-Mail oder persönlich).
- Analyse, Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen (z.B. Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Netzwerkverbindungen).
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem.
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration neuer Arbeitsplätze und Geräte.
- Durchführung grundlegender Netzwerk- und Systemprüfungen.
- Mitarbeit bei der Verbesserung von Supportprozessen.
- Aktive Teilnahme an internen Schulungen und Weiterbildungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen.
- Grundverständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, LAN/WAN).
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung.
- Fähigkeit zur Problemlösung und eine schnelle Auffassungsgabe.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (für interne Kommunikation und Schulungen).
- Grundkenntnisse in Englisch (technische Dokumentation).
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar).
- Erste Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich (interne Schulungen werden angeboten).
- Kenntnisse in ITIL-Grundlagen.
- Französisch- oder Niederländischkenntnisse sind ein Plus.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Umfassende interne Schulungsprogramme und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und attraktive Sozialleistungen.
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld.
- Gesundheits- und Wellnessprogramme.
- Flexible Arbeitszeiten (wo möglich).
- Team-Events und eine kollaborative Arbeitskultur.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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