Über das Unternehmen
Die Migros ist das grösste Detailhandelsunternehmen der Schweiz. Mit einem breiten Angebot an Produkten und Dienstleistungen im täglichen Bedarf, in den Bereichen Reisen, Banken und vieles mehr, prägt die Migros das Leben in der Schweiz seit Jahrzehnten. Als Genossenschaft legen wir grossen Wert auf das Wohl unserer Mitarbeitenden und bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie sich entwickeln und Teil einer starken Gemeinschaft werden können.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Person für einen Nebenjob als E-Mail Beantworter/in. In dieser Rolle sind Sie für die effiziente und präzise Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen verantwortlich. Es handelt sich um eine reine E-Mail-Korrespondenz; Telefonie ist ausdrücklich ausgeschlossen. Sie unterstützen unser Team dabei, unseren Kundinnen und Kunden stets den besten Service zu bieten. Diese Position ist ideal für Personen, die eine flexible Arbeitszeitgestaltung schätzen und gerne von zu Hause aus arbeiten möchten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail in Schweizer Hochdeutsch
- Verständliche und freundliche Formulierung von Antworten auf diverse Kundenanliegen
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen in unserem System
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Klärung komplexer Anfragen
- Sicherstellung der Einhaltung unserer Service-Standards und Richtlinien
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch
- Sichere Rechtschreibung und Grammatik
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich darzustellen
- Grundlegende Computerkenntnisse und Vertrautheit mit Office-Anwendungen
- Hohes Mass an Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
- Datenschutzbewusstsein und Diskretion
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice (auch privat oder ehrenamtlich)
- Vertrautheit mit CRM-Systemen
- Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
- Wohnsitz in der Schweiz (für Arbeitserlaubniszwecke)
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, ideal für Studierende oder Personen mit anderen Verpflichtungen
- Möglichkeit, 100% remote von zu Hause zu arbeiten
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung
- Teil eines etablierten und renommierten Schweizer Unternehmens zu sein
- Attraktiver Stundenlohn
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
