Reiseberater (m/w/d)

Über das Unternehmen

L.I.E. TRAVEL EST. ist ein renommiertes Reisebüro mit langjähriger Erfahrung in der individuellen Reiseplanung. Seit unserer Gründung sind wir bekannt für exzellenten Kundenservice und massgeschneiderte Reiseerlebnisse, die die Erwartungen unserer Kunden übertreffen. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden unvergessliche Reisen zu den schönsten Zielen weltweit zu ermöglichen, stets mit einem Fokus auf Qualität, Detailgenauigkeit und persönliche Beratung. Unser Team in Schellenberg legt Wert auf eine dynamische Arbeitsatmosphäre und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter.

Stellenbeschreibung

Als Reiseberater (m/w/d) bei L.I.E. TRAVEL EST. sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die auf der Suche nach ihrem nächsten Traumurlaub oder einer Geschäftsreise sind. Sie beraten umfassend zu Reisezielen, Flügen, Unterkünften, Mietwagen und Aktivitäten, erstellen individuelle Angebote und buchen Reisedienstleistungen. Ihre Expertise und Ihr Engagement tragen massgeblich dazu bei, dass unsere Kunden eine reibungslose und begeisternde Reiseerfahrung geniessen. Sie arbeiten in einem engagierten Team und haben die Möglichkeit, sich stetig weiterzuentwickeln und Ihre Leidenschaft für das Reisen in Ihre tägliche Arbeit einzubringen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Umfassende Beratung von Kunden zu nationalen und internationalen Reisezielen, Reiseprodukten und -dienstleistungen.
• Erstellung massgeschneiderter Reiseangebote (Pauschalreisen, Individualreisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Kreuzfahrten).
• Buchung und Abwicklung von Reisedienstleistungen unter Einhaltung der Qualitätsstandards.
• Verwaltung von Kundenanfragen, Änderungen und Stornierungen.
• Proaktiver Verkauf von Zusatzleistungen und Reiseversicherungen.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Bearbeitung von Zahlungen und Erstellung von Reiseunterlagen.
• Teilnahme an Schulungen und Informationsveranstaltungen zur Erweiterung des Produktwissens.

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Reiseberater (m/w/d).
• Fundierte Kenntnisse gängiger Buchungssysteme (z.B. Amadeus, Sabre, TOMA).
• Ausgezeichnete geografische Kenntnisse und Leidenschaft für das Reisen.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten.
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.

Bevorzugte Qualifikationen

• Zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse (insbesondere Französisch oder Italienisch).
• Erfahrung im Bereich Luxusreisen oder Geschäftsreisen.
• Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen.
• Weiterbildungen im Bereich Destinationsmanagement oder Touristik.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktives Festgehalt mit erfolgsabhängigen Boni.
• Möglichkeit zur Teilnahme an Famtrip-Reisen und Weiterbildungen.
• Ein dynamisches und unterstützendes Team.
• Moderne Arbeitsumgebung in Schellenberg.
• Mitarbeiterrabatte auf private Reisen.
• Flexible Arbeitszeitenmodelle nach Absprache.
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und Parkmöglichkeiten.

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