Über das Unternehmen
myToys.de ist der führende Online-Shop für Spielzeug und Kinderprodukte in Deutschland. Als Teil der Otto Group bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Sortiment, exzellenten Service und innovative Einkaufserlebnisse. Wir legen Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit und fördern flexibles Arbeiten in einem dynamischen Umfeld.
Stellenbeschreibung
Suchen Sie eine flexible Rolle, die Sie von zu Hause aus ausüben können? Als Remote Ranzen-Beratungs-Chat-Agent bei myToys.de unterstützen Sie unsere Kunden bei der Auswahl des perfekten Schulranzens. Sie sind der erste Ansprechpartner für Fragen zu Modellen, Ergonomie, Design und Funktionalität via Chat und helfen Eltern und Kindern, die beste Entscheidung zu treffen. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Freiheit, Ihre Arbeit von überall in Deutschland zu erledigen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und freundliche Beratung von Kunden im Live-Chat zu Schulranzen und Zubehör.
- Beantwortung von Fragen zur Passform, Ergonomie, Materialien, Marken und Designs.
- Unterstützung bei der Entscheidungsfindung und Empfehlung passender Produkte basierend auf individuellen Kundenbedürfnissen.
- Bereitstellung von Informationen zu aktuellen Angeboten, Verfügbarkeiten und Versandoptionen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Services.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Klärung komplexer Anfragen oder Problemstellungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache (schriftlich) und Ausdrucksweise.
- Starke Kundenorientierung, Empathie und ein freundliches Auftreten.
- Grundkenntnisse im Bereich Schulranzen und Kinderprodukte sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit gängigen Chat-Systemen und Web-Anwendungen.
- Fähigkeit, selbstständig, strukturiert und zuverlässig im Home-Office zu arbeiten.
- Zuverlässiger Internetzugang und ein ruhiger Arbeitsplatz ohne Ablenkungen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Online-Beratung.
- Begeisterung für Produkte rund um Schule und Kinder.
- Kenntnisse der myToys.de-Produktpalette.
- Zweite Sprache von Vorteil (z.B. Englisch).
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zur Produktkenntnis und Kommunikation.
- Attraktives Gehalt und Möglichkeiten für Leistungsprämien.
- Mitarbeiterrabatte auf das gesamte myToys.de Sortiment.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Ein dynamisches, unterstützendes und motiviertes Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb der Otto Group.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
