Über das Unternehmen
Concentrix ist ein führendes globales Unternehmen für Customer Experience (CX) Services und Technologien. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden innovative Lösungen und herausragenden Service zu bieten, um ihre Kundenbeziehungen zu stärken. Mit einer Präsenz in über 40 Ländern und einer vielfältigen, engagierten Belegschaft schaffen wir jeden Tag außergewöhnliche Erlebnisse.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen motivierten und zuverlässigen Remote Termin-Erinnerer (m/w/d), der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie für die effektive Kommunikation mit unseren Kunden per Chat und E-Mail verantwortlich, um sicherzustellen, dass wichtige Termine nicht vergessen werden. Sie arbeiten von zu Hause aus und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, die Ihnen ermöglichen, Berufs- und Privatleben optimal zu vereinbaren. Diese Position ist 100% remote und bietet eine hervorragende Gelegenheit, Teil eines dynamischen, globalen Teams zu werden.
Hauptverantwortlichkeiten
- Proaktive Kommunikation mit Kunden via Chat und E-Mail zur Erinnerung an bevorstehende Termine.
- Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich Terminänderungen oder -bestätigungen.
- Pflege und Aktualisierung von Termindaten in unseren Systemen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und präzise Kommunikation.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Klärung von Terminunregelmäßigkeiten.
Erforderliche Fähigkeiten
- Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend, C1-Niveau oder höher).
- Vertrauter Umgang mit Chat- und E-Mail-Kommunikationstools.
- Grundlegende Computerkenntnisse und die Fähigkeit, neue Software schnell zu erlernen.
- Organisationsfähigkeit und Liebe zum Detail.
- Zuverlässige Internetverbindung und ein ruhiger Arbeitsbereich zu Hause.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen kommunikativen Rolle.
- Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache (z.B. Englisch, Französisch).
- Fähigkeit, eigenverantwortlich und effizient zu arbeiten.
- Hohe Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit Kunden.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz.
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Umfassende Einarbeitung und Schulungen.
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Zugang zu einer modernen Arbeitsausstattung (falls erforderlich).
- Ein unterstützendes und diverses Teamumfeld.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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