Über das Unternehmen
Conrad Electronic SE ist ein führendes Omnichannel-Unternehmen für Technik und Elektronik mit einer starken Präsenz in Österreich. Seit über 100 Jahren bieten wir unseren B2B- und B2C-Kunden ein breites Sortiment an innovativen Produkten und Lösungen, von Komponenten bis hin zu smarter Büroausstattung. Wir sind stolz auf unsere kundenorientierte Unternehmenskultur und unser Engagement für exzellenten Service. Als Teil unseres Teams tragen Sie dazu bei, unsere Vision einer technologiegestützten Zukunft zu gestalten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Steh-Schreibtisch-Shop-Support-Spezialisten (m/w/d), der unser Remote-Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere B2B- und B2C-Kunden bezüglich unserer Steh-Schreibtisch-Produkte. Sie beantworten Anfragen, beraten bei Produktauswahl, unterstützen bei Bestellvorgängen und lösen technische Anliegen oder Reklamationen kompetent und freundlich. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen und aktiv zum Erfolg unseres Online-Shops beizutragen. Die Rolle ist zu 100% remote, was Ihnen Flexibilität und die Möglichkeit bietet, von überall in Österreich aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat bezüglich Steh-Schreibtischen (Produkteigenschaften, Verfügbarkeit, Bestellstatus).
- Beratung von B2B- und B2C-Kunden bei der Auswahl des passenden Steh-Schreibtisches und Zubehörs.
- Unterstützung bei der Auftragsabwicklung, Retouren und Reklamationen.
- Fehlerbehebung bei technischen Problemen oder Montagefragen.
- Pflege der Kundendaten und Dokumentation von Anfragen im CRM-System.
- Proaktive Kommunikation mit Kunden, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Logistik, Produktmanagement) zur Lösung komplexer Anfragen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch).
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Erfahrung im Kundensupport oder Einzelhandel, idealerweise im Bereich Büromöbel oder Technik.
- Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen.
- Eigeninitiative, Belastbarkeit und Teamfähigkeit.
- Starke Kundenorientierung und Empathie.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Kenntnisse im E-Commerce und Online-Shop-Systemen.
- Vertrautheit mit ergonomischen Bürolösungen und Steh-Schreibtischen.
- Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Freiheit des Remote-Arbeitens (100% Homeoffice).
- Attraktives Gehaltspaket und Leistungsprämien.
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Unternehmen.
- Mitarbeiterrabatte auf das Conrad Electronic Sortiment.
- Ein dynamisches und unterstützendes Teamumfeld.
- Ausstattung für das Homeoffice wird gestellt.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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