Über das Unternehmen
Swisscom ist das führende Telekommunikationsunternehmen der Schweiz und bietet umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV an. Mit einer starken Kundenorientierung und innovativen Lösungen gestalten wir die digitale Zukunft der Schweiz mit. Werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten Sie flexibel von zu Hause aus.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und kundenorientierte Telemarketing Agentin oder einen Telemarketing Agenten für unser Inbound-Team. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen massgeblich zu deren Zufriedenheit bei. Diese Position ist 100% remote, sodass Sie flexibel von Ihrem Home-Office aus in der Schweiz arbeiten können.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon.
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Rechnungen.
- Effiziente Lösung von Problemen und Beschwerden.
- Dokumentation der Kundeninteraktionen im System.
- Aktiver Beitrag zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fliessende Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch von Vorteil).
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt.
- Gute PC-Anwenderkenntnisse und technisches Verständnis.
- Empathie, Geduld und Belastbarkeit.
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Telemarketing.
- Kenntnisse in weiteren Sprachen (z.B. Französisch, Italienisch, Englisch).
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliches.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit von zu Hause aus (Schweizweit).
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut in Ihren Alltag integrieren lassen.
- Attraktives Salär und umfassende Sozialleistungen.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen auf Swisscom Produkte und Dienstleistungen.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr komfortables Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
