Über das Unternehmen
Als führender Spezialist für Werkstatt, Haus und Garten bietet Bauhaus Österreich eine umfassende Auswahl und erstklassigen Service. Mit zahlreichen Fachcentren landesweit unterstützen wir Heimwerker und Profis gleichermassen bei der Umsetzung ihrer Projekte. Unser Engagement für Qualität, Vielfalt und Kundenzufriedenheit macht uns zu einem verlässlichen Partner.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Virtuelle Assistenz, die unser Team im Bereich Click-and-Collect-Chat-Support verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Online-Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Produktverfügbarkeit und Abholvorgängen. Sie arbeiten vollständig remote und stellen sicher, dass unsere Kunden auch im digitalen Raum den gewohnt exzellenten Bauhaus-Service erhalten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen via Chat zu Click-and-Collect-Bestellungen und allgemeinen Sortimentsfragen.
- Bereitstellung präziser Informationen zu Produktverfügbarkeit, Abholzeiten und Standorten.
- Hilfestellung bei Problemen im Bestellprozess und bei der Nutzung unseres Online-Shops.
- Dokumentation von Kundenanliegen und deren Lösungen im System.
- Zusammenarbeit mit den Filialteams zur Sicherstellung eines reibungslosen Abholablaufs.
- Proaktive Kommunikation bei Lieferverzögerungen oder Änderungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch.
- Sicherer Umgang mit gängigen Chat- und Kundenservice-Tools.
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Kundenorientierung und Empathie.
- Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Arbeit im Home-Office.
- Grundkenntnisse im Bereich Baumarkt-Sortiment von Vorteil.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder als Virtuelle Assistenz, idealerweise im E-Commerce.
- Affinität zu DIY-Themen und Produkten.
- Routinierter Umgang mit MS Office Anwendungen.
- Zweite Fremdsprache (z.B. Englisch) von Vorteil.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Schulungen.
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Attraktives Gehalt und moderne Arbeitsausstattung.
- Rabatte auf das Bauhaus-Sortiment.
- Einbindung in ein motiviertes und unterstützendes Team.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.couriersers.org veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
